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如今，王子每个月要到外调委值班两三天。面对情绪激动的外商前来咨询或申请调解时，王子总会面带微笑地予以他们最大的理解。在他看来，中外商户因商品交付标准产生争议在所难免，而作为调解员，唯有耐心倾听双方的说法，在沟通中及时找到他们各自问题所在，才是缓解怒气、怨气的良方。“这份工作是连接中外商贸的‘桥梁’。通过化解纠纷来赢得外商信任、结识新朋友，让他们在义乌经商更有信心——这既是让我感到快乐的事，也是我对义乌的最好回馈。”他说。

义乌法院副院长陈成建告诉记者，外籍调解员的加入让涉外案件“找人难、送达难”的问题得到了一定程度的缓解。“这些‘洋娘舅’是法官的得力助手，因为他们更容易联系到涉案外商，沟通成本也更低。得益于语言和文化优势，他们能快速与外商拉近距离，外商对他们也会产生天然的信任感，这对化解矛盾纠纷很有帮助。”陈成建补充说道。

“然而，很多涉外当事人仅有姓名和证件号，缺乏详细联系方式和住址，致使法律文书无法及时送达；加之语言和习俗差异，沟通障碍常成为涉外纠纷化解的‘拦路虎’。”柯桥区人民法院副院长李籽苏表示，立足国际纺都交易特征，法院组建专业涉外审判团队，积极运用“以外调外”工作法，于2018年打造了一支由外籍商户组成的外籍调解员队伍。来自也门的安特尔就是其中一员。

2000年从上海华东理工大学博士毕业后，安特尔短暂回国，后又回到柯桥经营纺织生意，并在此常年定居。2018年9月，他自愿申请加入“洋娘舅”的队伍天博tb体育登录入口，协助调解也门、巴基斯坦、印度等国家的商人与中方商户之间生意纠纷。“成功化解中外商事争议让我的商业信誉也大大提升，我感到很有成就感。我也会和新到柯桥拓展业务的外商分享自己的调解经历，帮助他们提前了解中国的法律法规。”安特尔说。

浙江是开放大省，正在推进高水平对外开放建设高能级开放强省。浙江省高级人民法院相关负责人表示，浙江法院聚力打造国际商事海事纠纷解决优选地，依法平等保护中外当事人合法权益，努力在每一起案件办理中展现我国扩大对外开放的决心和大国法治形象。2024年，全省法院审结涉外、涉港澳台商事海事案件4463件天博tb体育登录入口，案件涉及117个国家和地区，70多个国家和地区的当事人主动选择到浙江法院诉讼，他们用实际行动向浙江的法治化营商环境投下“信任票”。

在司法服务推进高水平对外开放的征程上，“洋娘舅”们也贡献着自己的力量。陈成建透露，自“以外调外”工作模式运行以来，义乌对外商的吸引力变得更大了，疫情后来义乌做生意的外商不减反增。外籍调解员王子告诉记者，他家乡的亲戚朋友近年来都愿意来义乌经商，因为这里有“更开放的市场”，也因为这里“解决纠纷高效便捷”。

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